Vi accepterar returer av icke-nedsatta varor i deras originalförpackning, oanvända och ej tvättade, inom 30 dagar från leveransdatum. Följ vår retur-/bytesprocedur som beskrivs nedan. Om varorna inte uppfyller våra returkriterier kommer de att returneras istället för att återbetalas. Fraktkostnader och hanteringsavgifter återbetalas inte (undantag kan gälla).
Bytespolicy
Bytesförfarandet följer samma riktlinjer som vår returpolicy. Observera att vi inte håller varor i avvaktan på en retur. Om det alternativ du valt inte finns i lager kommer återbetalning att göras i det ursprungliga betalningssättet.
OBS: I många fall kan det hända att vi inte har den önskade produkten/storleken för byte. Vi rekommenderar att du kontrollerar storleksinformationen och gör en ny beställning för önskad produkt/storlek och sedan påbörjar returprocessen.
Skadade varor/Felaktig order
Om du mottar en skadad, defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss genom vår support längst ner på sidan. Se till att ha ditt ordernummer, en bild på den aktuella varan och en kort förklaring av skadan, defekten eller felet.
Retur- och bytesförfarande
Om varorna uppfyller våra returkriterier kan du påbörja förfarandet genom att klicka här. Se till att du har ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen.
Du kan följa förfarandet online och begära återbetalning/byte av samma vara eller en annan storlek. Du kan också begära flera returer/byten samtidigt.
Vänligen vänta i 24 till 48 arbetsdagar för att vårt team ska svara på din returbegäran. När vi mottar din retur kommer vi att behandla din återbetalning/byte så snart som möjligt. Beroende på din finansiella institution, vänligen vänta i 7 till 10 arbetsdagar för fullständig bearbetning av återbetalningen.
För byten, följ instruktionerna ovan men specificera storleken (endast samma modell) du vill byta till. Så snart vi mottar din retur skickar vi din ersättningsvara. Vi rekommenderar att du konsulterar storleksinformationen för att säkerställa att storleken är korrekt.